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Atención Telefónica

Prevista para el 10/10/2018 00:00:00 Estado En Progreso Finalización Estimada 01/12/2018 00:00:00

Atención telefónica Inactiva.

Distinguido y valorado cliente,

El objeto de este post es extender la información de la suspensión "temporal" de la atención telefónica, ya que algunos usuarios lo desconocen, al igual que informamos la primera vez por circunstancias de fuerza mayor.

Nuestra red fue punto de mira de extorsiones lideradas por bandas Internacionales provenientes de Nueva York, por no permitir hace 2 años a un ex cliente que utilizase nuestras Servidores Dedicados "maquinas físicas" y VM's para hacer "SPOOFING", con la consiguiente desactivación de sus servidores cloud, los que utilizaba para atacar otras redes con "Spoofing", MAC Address Spoofing Attack, un tipo de ataque, en el que el hacker suplanta las MAC's.

En aquel momento en 2016 fueron desactivadas sus maquinas por este motivo. Estas personas estan siendo investigadas por las fuerzas de seguridad de delitos informaticos internacionales.

Las amenazas telefónicas diarias duraron 6 meses, como una forma de presión y desgaste, durante 6 meses en Octubre del 2017.
Realizando amenzas de ataques DDoS que eran ejecutados cada noche. Estas llamadas venian de una empresa con números distintos cada día.
Se puso en manos de la Policia Nacional y el FBI, pues eran expertos en este tipo de extorsiones, fraudes, phising, etc.

Decidimos cambiar de número, y restringir las llamadas Internacionales, pero también las hacian desde españa, remotamente.

Al pedir a una nueva compañia como Telefónica Movistar, nos sorprendio dejando el terminal desconfigurado, por su complejidad ellos no saben configurarlo (centralita Movistar Fusion - Digital)
De nuevo a otro operador tiene que poner la centralita.

La centralita digital Movistar Fusion para empresa nunca llego a funcionar correctamente con una locución y no tienen técnicos que sepan configurarla apropiadamente.

Esto nos impide atender telefónicamente temporalmente, y la necesida de poner el antiguo número atraves de VozIP.

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Llamadas - Atención telefónica

Dia Acción
14/11/2018 13:54:00 {"english":"Dear valued customer,\r\n\r\nThis is an information update that on November 26th, we can again stating for telephone service.\r\n\r\nThank you.\r\n","spanish":"Estimado valorado cliente,\r\n\r\nesta es actualizaci\u00f3n a nivel informativo de